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Ce qu’il ne faut pas faire dans un site Internet
J’ai remarqué que les débutants commettent souvent les mêmes erreurs sur leur site simplement par manque d’expérience.
Certaines notions simples échappent aux débutants dans la construction de site.
On sait qu’un internaute arrive dans un site avec plus ou moins le désir d’y rester. Le maintien d'un internaute sur votre site est très fragile car d’un clic il part de chez vous.
Votre but est qu’il y reste le plus longtemps possible pour lui délivrer une information, pour voir vos publicités et cliquer dessus, ou pour lui vendre un produit ou un service.
Imaginez que les internautes arrivent sur votre site avec un réservoir de ce que j’appellerais « des points d’anti-lassitude ». Ces points vont disparaitre au fur et à mesure qu’ils visiteront votre site. Lorsqu’ils n’auront plus de point pour votre site, ils le quitteront.
Si un Internaute arrive sur votre site avec 20 points d’anti-lassitude, et que dès le départ vous gâchez des points par un élément qui l'énerve, il partira très vite. Vous allez perdre 15 points avant même qu’il ne visite vraiment votre site.
Le pire c’est que vous ne le saurez pas. Il ne vous enverra pas un email pour vous dire qu’il a passé une minute sur votre site, qu’il voulait vous acheter quelques choses, mais qu’il y a renoncé ne trouvant ni comment faire telle ou telle action, ni trouvé une information.
Voici donc quelques conseils qui devraient vous éviter de commettre les plus grosses erreurs de débutant en création de site.
Trop compliqué
Une des règles de base pour un site Internet est de faire simple. Evitez de faire une architecture complexe afin de permettre une navigation aisée pour votre visiteur. Préférez toujours le HTML à des fonctions en script. Par exemple, faire un lien hypertexte en HTML fonctionne aussi bien qu’un lien fait avec un script. Et surtout vous êtes certain que vos liens fonctionneront sur n’importe quel ordinateur.
Ne jouez pas à cache-cache
Ne stylisez pas votre site au point de cacher les accès aux pages. Ne pensez pas que l’internaute verra qu'il faut passer sa souris sur une image pour faire apparaître un menu. Faites paraître le menu d’office. Pourquoi jouer à cache-cache !
Si vous pensez que l’internaute a toute la journée pour visiter votre site, vous vous trompez. Si votre visiteur ne trouve pas une information rapidement, il ira la chercher sur un site concurrent.
Si vous créez par exemple le site internet pour un institut de beauté, réfléchissez tranquillement aux informations les plus importantes pour le visiteur. Il n’est pas très intéressé par un texte dans lequel vous donnez vos états d’âme sur la beauté, comment vous voyez le métier d’esthéticienne, ou votre carrière.. Il est préférable d’afficher dès la page d’accueil l’adresse de votre institut pour lui permettre de venir à vous, le numéro de téléphone pour prendre rendez-vous, les horaires d’ouverture du l’institut, les services que vous offrez. Et éventuellement, quelques photos de l’institut pour montrer l’agencement, et mettre en confiance votre futur client.
Toutes ces informations sont importantes et doivent être dans la page d’accueil ou accessibles très facilement.
Stop aux intros !
Vos avez certainement déjà été sur un site qui affiche une introduction animée.
Naturellement, l’introduction ne se lance pas immédiatement. Vous devez donc attendre devant un compteur affichant des pourcentages de téléchargement. Mais vous n’êtes pas arrivé sur ce site pour voir une animation avec des formes géométriques et le nom du site se déformer et changer de couleur.
Vous êtes sur ce site pour obtenir des informations. Vous n'avez que faire de la petite animation construite par le petit frère du webmaster du site. D’ailleurs, il est probable que vous ne regarderez pas l’animation. Avant même qu’elle ne se lance, vous êtes en train de chercher un bouton ou un lien « passer l’introduction», ou en anglais « Skip intro ».
Si telle est votre réaction lorsque vous arrivez sur un site, pourquoi voulez-vous reproduire une réaction d’énervement pour le visiteur de votre site.
« Ne faites pas à l’autre Internaute ce que vous ne voudriez pas que l’on vous fasse ».
Il est inutile, aussi de faire une « page de bienvenue » comportant uniquement une image, le titre de votre site, et un lien nommé « accéder au site », ou « entrée ». Naturellement l’internaute est bienvenue. Il n’est pas nécessaire de le lui dire. C'est une page de trop. D’autre part, vous devez faciliter l’indexation des moteurs de recherche. Ne leur compliquez pas la tâche en ajoutant un page supplémentaire. Pour ces raisons, je vous conseille de faire arriver votre visiteur directement sur la page principale de votre site.
La seule raison valable d’arriver sur un page spéciale avant la page d’accueil est une volonté pour vous de mettre en valeur une information temporaire. Par exemple les heures de fermeture pendant les prochaines vacances, un article en promotion, une opération spéciale, une publicité que vous voulez mettre en avant.
Si vous faites une page d'introduction, prévoyez un lien très visible qui permette d’accéder directement au site, et nommez ce lien ''Accéder au site''.
Les Scripts
Il est très facile de trouver des scripts gratuits sur Internet que vous pouvez placer sur votre site. Vous allez en trouver des rigolos au moins au début, ou des pratiques du moins en apparence. Mais ce n’est pas parce que c’est gratuit qu’il faut les installer sur votre site. Ces scripts vont d’une part alourdir votre site, alourdir la navigation, et irriter votre visiteur. Il est possible même qu'il fasse planter son navigateur !
Le meilleur exemple est le script qui fait apparaître une boite de dialogue qui demande le prénom du visiteur. Impossible d’accéder au site si on n’a pas rempli le champ « Votre prénom ». Tout cela pour ensuite avoir une phrase sur la page d’accueil du genre « Bonjour Gérard ». Voila un script particulièrement inutile, irritant, et qui est préjudiciable.
En effet, les robots des moteurs de recherche qui arrivent sur votre site afin de l’indexer, c'est-à-dire le mettre en mémoire dans leur base de données, ne savent pas remplir le champ prénom. Votre script inutile bloque le robot et l'empêche de visiter votre site. Ne vous étonnez pas ensuite si votre site n’apparaît pas dans les résultats des moteurs de recherche.
Trop de choses dans une page
Si une page contient trop de textes et surtout d’images, elle sera lourde à se charger. Essayez de scinder et d’organiser votre site en plusieurs pages. A partir du moment où vous proposez un menu clair pour accéder aux autres pages de votre site, le visiteur saura naviguer facilement et trouver son information.
Attention, n’oubliez pas qu’un navigateur stock dans son « cache » en fichier temporaire, les pages visitées précédemment. Donc si vous faites afficher une page de votre site une première fois, elle se chargera lentement, mais ensuite elle se chargera rapidement. Cela signifie que vous verrez votre site se charger rapidement parce que vous l’avez déjà visité avec votre ordinateur, mais ce n’est pas le cas des autres internautes.
Ça clignote trop !
Eviter aussi les petites animations Gif en tout genre. Certains webmasters amateurs pensent qu’un site sera plus convivial s’il y a des petites choses qui clignotent partout. Ce n'est pas vrai, et vous perdrez encore là de précieux « points anti-lassitude »
Restez sobre dans votre site.
Stop la musique !
Nous aimons tous la musique, et nous aimons tous écouter de la musique !
De ce fait, il nous arrive parfois d’écouter de la musique en surfant sur Internet.
Et là, il y a un problème.
Si vous allez sur un site qui diffuse une musique, elle se mélangera avec celle que vous écoutez. Ce qui produit une cacophonie,
Quel choix allez-vous faire ?
Vous allez simplement fermer le site qui vous casse les oreilles avec une musique que vous n’avez pas choisi et qui se mélange avec celle que vous écoutez et que vous aimez.
Vous ne devez pas imposer ce genre de chose à votre visiteur. D ésirez-vous vraiment avoir uniquement des visiteurs sur votre site qui ont les mêmes goûts musicaux ?
Ne prenez pas ce risque. Avez-vous vu un site professionnel diffuser de la musique en fond sonore ?
Non.
Seuls les sites très amateurs et « perso » font cela.
Le titre des pages
Le titre d’une page est très important. Non seulement pour vos visiteurs, qui savent ainsi dans quelle page ils sont si la page est réduite sur le bureau, mais aussi pour les moteurs de recherche.
Les moteurs de recherche mettent en mémoire le titre de vos pages pour pouvoir juger de la pertinence d’une recherche.
Le titre est un metatag appelé « Title ». Vous pouvez le modifier en éditant les sources de votre page HTML avec votre éditeur HTML qui vous a permis de faire votre site.
Choisissez un titre qui ne soit pas trop long (120 caractères), et qui décrivent bien le contenu de votre page.
Pas de spam indexing !
Le spam indexing est une fraude envers les moteurs de recherche. Comme les moteurs de recherche sont des programmes automatiques, ils répondent à des règles.
Il est important pour un site Internet d’être bien placé sur un moteur de recherche. Certains webmasters de site essayent de découvrir quelles sont les règles qui régissent le bon positionnement dans un moteur. Ensuite ils configurent leur site en conséquence et surtout de façon artificielle en trichant.
La forme la plus connue est l'ajout de mots clés dans une page. Le moteur de recherche qui parcourt et indexe la page va normalement mettre en mémoire ces mots clés pour mieux positionner le site.
Il y a quelques années, certains webmasters plaçaient des lignes de mots clés dans la même couleur que le fond du site. Ainsi, le moteur de recherche indexait ces sites, mais le visiteur ''humain'' ne les voyait pas. Il n'était donc pas gêné par ces listes sans fin de mots. Les moteurs détectent maintenant ce genre de tricherie.
Evitez absolument toutes ces pratiques.
Si vous commencez à pratiquer ce genre de triche, vous en subirez un jour les conséquences. Les gérants de moteurs de recherche vous détecteront, ou vous serez dénoncé. Votre site sera alors effacé des moteurs.
Contentez-vous de faire un site pour le visiteur, et non pour les moteurs. Si vous enrichissez votre site, vous serez récompensé, et votre site sera naturellement bien placé dans les moteurs car il offrira une information conséquente.
Fuyez l’autosurf !
Vous trouverez sur Internet des sites qui vous proposent de « booster » votre trafic gratuitement ou en payant.
Le service proposé est d’augmenter considérablement la quantité de visiteurs qui arrivent sur votre site.
Ce sont des systèmes d’autosurf.
En réalité, ils augmentent artificiellement vos statistiques de trafic, et non la quantité de visiteurs réels.
Le principe est généralement de faire afficher des pages de sites de façon automatique sur les ordinateurs des autres webmasters. Résultat, le nombre d’affichages indiqué dans vos statistiques augmente. Mais avez-vous plus de visiteurs ?
Non, car les gens qui arrivent sur votre site ne s’intéressent pas à votre site. Ils désirent uniquement gagner des points pour faire afficher plus souvent leur site. Comme vous pouvez le constater, c’est un système fermé.
Evitez l’autosurf car cela ne sert à rien. Cela peut même être préjudiciable. Par exemple si un site Wifeo s’inscrit à un système d’autosurf, le site peut être fermé. Ces systèmes faussent les statistiques, et encombrent les serveurs inutilement.
Pour vous convaincre de l’inutilité de ces autosurfs, pensez aux gros sites commerciaux. Ils sont prêts à dépenser chaque mois des millions d’Euro en publicité pour avoir plus de visiteurs sur leur site, et donc plus de clients. Ne pensez-vous pas que si le système d’autosurf était véritablement efficace, ils s’en serviraient ? Vous ne verrez jamais de sites sérieux, professionnels, et importants dans ces systèmes. Ils n’y touchent pas car cela ne sert à rien.
Ne référencez jamais un site en construction.
Référencer un site est l’action de l’inscrire dans les moteurs de recherche et les annuaires.
Vous trouverez des listes de ces annuaires sur Internet. Ces annuaires sont gérés par des Webmasters qui souvent refusent un site qui n’est pas terminé. Un site n’est jamais terminé, mais il peut être entièrement fonctionnel.
Si vous placez des liens dans votre menu vers des pages qui n’existent pas encore, ou pire si vous placez une pancarte à l’entrée de votre site avec marqué ''site en construction'', vous prennez le risque que le Webmaster de l’annuaire efface votre site. Il considère que de nombreux sites sont commencés puis abandonnés par leur webmaster.
Le format des fichiers images.
Les formats d’images les plus utilisés sur les sites Internet sont JPEG, GIF, et PNG
Le format Jpeg compresse beaucoup. Il peut afficher beaucoup de couleurs, mais il faut absolument l’éviter pour un dessin. Choisissez uniquement le format Jpeg pour un photographie de grande taille. Sur un dessin comme un logo, la compression Jpeg va rendre l’image « sale », et les couleurs ternes. On voit souvent des sites de débutants qui enregistrent leur logo dans ce format. Et c’est une catastrophe.
Le GIF compresse faiblement et garde des couleurs vives, mais il ne peut afficher que 256 couleurs. Utilisez le format GIF pour un logo.
Le format Png est un format très adapté à un site Internet. Utilisez ce format en priorité.
Attention à la taille des fichiers images.
Vous devez toujours penser à la rapidité de la liaison Internet des visiteurs de votre site.
Il est inutile de mettre des images trop lourdes en kilo octets. Cela ralentira l’affichage de votre site. Votre visiteur risque de se lasser très vite en parcourant votre site qui sera trop lent pour lui.
Je vous conseille de ne pas placer des images de plus de 50 ko. Cela est souvent suffisant pour afficher une image au format Jpeg.
Attention, ne confondez pas la taille affichée sur la page, et la taille en octet.
Si vous placez une grosse image de 2000 pixels par 3000 pixels et qui fait 2 Mo, si vous la diminuez dans votre logiciel de fabrication de site, ce n’est pas pour cela qu’elle sera moins lourde. Elle fera toujours 2000 pixels par 3000 pixels, et sera toujours aussi lourde à télécharger, mais elle apparaitra moins grande sur le site. Le problème restera donc le même, puisqu'elle sera longue à charger.
Attention à la police de caractère.
Une fonte, ou une police de caractère, doit être installée sur un ordinateur pour qu’elle soit visible.
Si vous choisissez une police de caractère spéciale, vous la verrez sur votre ordinateur, mais cela ne sera pas le cas des autres visiteurs de votre site.
Pour être certain que la page de votre site est la même visuellement que celle des Internautes, choisissez une police standard Internet.
Voici la liste des polices que je vous conseille de choisir pour faire un site Internet :
Arial, Helvetica, sans-serif, Times New Roman, Times, serif, Courier New, Courier, mono, Georgia, Times New Roman, Times, serif, Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif, Impact.
Evitez d’imposer un téléchargement de mise à jour aux visiteurs.
De la même manière que vous devez choisir une police standard, évitez d’imposer le téléchargement d’un quelconque logiciel afin de voir une vidéo, ou une animation.
Personnellement, lorsque j’arrive sur un site qui me bloque avec un message du genre :
''Stop, pour aller plus loin, vous devez installer sur votre ordinateur le plugin machin chose''
Je quitte le site. Soyez certain que le webmaster ne saura jamais que je suis passé par son site. Il ne saura jamais combien de visiteurs il perd chaque jour.
Testez votre site internet
Voila bien une erreur typique des débutants. Ne pas tester entièrement leur site Internet. Résultat, ils ne s’aperçoivent pas de dysfonctionnements importants comme la défaillance du formulaire de contact, le non affichage de certaines images ou polices de caractères, ou la mauvaise compatibilité avec un autre navigateur Internet.
Ne pensez pas qu’il vous suffira de demander à une de vos connaissances s'il veut bien passer quelques instants à tester votre site. Les gens accepteront par gentillesse, mais ce test ne sera pas fait immédiatement, et de façon très incomplète.
Les gens sont occupés, et ils ont autre chose à faire que de passer du temps sur votre site.
Ne comptez que sur vous-même.
Lorsque votre site sera finalisé, imposez-vous une série de tests :
Sur votre ordinateur :
- Navigation dans toutes les pages.
- Utilisation de toutes les fonctions (formulaire de contact, liste de diffusion, forum, paiement, etc.)
- Installez un ou plusieurs autres navigateurs Internet sur votre ordinateur pour test.
Les trois principaux navigateurs actuels sont Internet Explorer, Mozilla, Opera, et Chrome. Testez votre site tour à tour dans ces navigateurs.
- Allez sur un autre ordinateur que le votre, et explorez entièrement votre site. Cela est important car votre ordinateur a servi à développer votre site. Il est donc configuré pour faire fonctionner des plugins, ou des programmes pour votre site. Certaines choses peuvent fonctionner uniquement sur votre ordinateur. Parfois il y a des erreurs d’adresse d’image. Le lien pour afficher l’image va vers votre disque dur, et non vers le serveur sur lequel devrait être déposée l’image. Là encore, seul votre ordinateur permettra de voir l'image sur votre site.
A chaque fois que vous ferez des modifications sur votre site, faites des tests.
N’oubliez pas que si quelque chose ne fonctionne pas, rares sont les Internaute qui vous le signaleront. Ils seront bloqués sur votre site, et le fermeront pour aller sur un autre site concurrent.
Ne faite pas un site uniquement pour gagner de l’argent
Vous entendez certainement dans la presse des fortunes qui se sont construite sur les revenus des sites Internet ou des ventes de sites Internet pour des montants astronomiques.
Vous avez aussi certainement aperçu des publicités qui vous promettent des gains conséquents avec Internet. Qui n’a jamais vu des annonces du genre ''Travail à domicile'', ''gagnez de l’argent facilement'', ou ''travaillez 2 heures pas jour''.
Si vous voulez faire un site Internet dans le seul but d’arrondir vos fins de mois, vous risquez de faire un mauvais site. Votre site sera un de plus parmi tous ces sites qui veulent donner l’illusion de donner une information, et qui en fait ne sont là que pour afficher des publicités. Vous risquez de ne rien gagner. Vous serez tellement obsédé par l'objectif de gagner de l’argent facilement que vous oublierez l’essentiel : Le visiteur.
Demandez-vous d’abord pourquoi vous désirez faire un site.
Vous devez avoir une part d’envie et de plaisir pour ce projet. Ne pensez pas aux revenus. Pensez à faire le meilleur site possible et à satisfaire vos visiteurs.
Gagner un visiteur c’est bien, mais faire revenir un visiteur sur votre site parce qu’il a placé l’adresse de votre site dans ses « Favoris », est cent fois mieux.
Soyez convaincu que si vous construisez un site riche en informations, vous augmenterez le nombre de visiteurs qui vont sur votre site. Ensuite, qui dit gros trafic dit revenu. Mais c'est du travail.
Ne croyez pas aux annonces qui vous promettent de gagner de l’argent facilement. Ils mentent. On ne gagne pas d’argent facilement avec Internet.
Les trois clés pour gagner de l’argent avec un site Internet sont :
Le travail, le travail, et le travail.
Un site ce n’est pas quelques pages construites rapidement et sans évolution.
Il faut continuellement mettre à jour un site et l’enrichir.
Par la suite, lorsque vous commencerez à avoir un trafic conséquent sur votre site, vous pourrez envisager de gagner un peu d’argent. Cela se fera aussi bien par la publicité, que par des partenariats.
Gagner de l’argent, c’est important !
Faire un site et surtout l’entretenir demande un effort permanent. Il arrivera que certains dimanches après-midi vous n’ayez pas du tout envie de vous mettre devant votre ordinateur pour mettre à jour votre site. Il le faudra bien. Vous trouverez plus facilement du courage à cette tâche si vous savez que vous allez être récompensé.
Voila pourquoi le fait de gagner de l’argent avec un site peut être un bon moteur de motivation.
Il y a plusieurs façons de gagner de l’argent sur un site. Mais n’oubliez jamais une règle :
Trop de publicité tue la publicité.
Placez des publicités et des liens de partenariats de façon raisonnable, limitée, et ciblée. Elle sera plus efficace.
La publicité ciblée
Placez de la publicité sur votre site de façon intelligente. Il ne sert à rien de mettre de la publicité pour des retraites complémentaires sur un site de jeux-vidéo. Ce n'est pas parce que vous pourriez gagner 50 Euro par commande de retraite complémentaire qu'il faut encombrer votre site. Il sera plus rentable de placer des publicités pour un magazine de jeux-vidéo et de gagner 1 Euro par abonnement. Votre publicité sera mieux ciblée.
L’affichage d’une publicité n’est pas le seul moyen de gagner de l’argent grâce à votre site. Vous pouvez avoir des partenariats et placer des liens sponsorisés. Par exemple si vous faites la critique d’un jeu vidéo sur votre site, vous pouvez placer un lien permettant d’acheter les jeux en ligne. Votre partenariat consistera à toucher un pourcentage de la vente.
Ayez de la suite dans les idées et du courage
Pour que votre site dure longtemps, il doit vivre. Il doit donc évoluer. Vous devez travailler dessus au moins une fois par semaine.
Imposez-vous un jour pour travailler quelques heures à l’amélioration du site, et à sa mise à jour.
Ne promettez pas des choses que vous ne pourrez pas tenir, comme par exemple commenter et critiquer les nouveaux films. Il sort plusieurs films par jours en France. Vous serez donc vite débordé. Laissez plutôt ce travail aux gros sites qui ont des salariés rédacteurs qui peuvent faire cela à longueur de journée.
Contentez-vous d’enrichir votre site et de le rendre meilleur.
N’oubliez pas que les moteurs de recherche améliorent les positions des sites s'ils sont anciens et en constante mise à jour.
Si votre site devient une référence dans son domaine, il vous apportera de réelles satisfactions.